隐私政策

请你注意，如果你提供的是他人个人信息，请你确保已取得相关主体的授权。

当你在使用数字门店24产品进行经营活动时，你的用户角色为商家。

特别说明：为了便于你在APP处于关闭或后台运行状态时及时接收订单信息、客户咨询等业务消息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒APP的“自启动”行为，是因实现功能及服务所必要的。我们会在你收到提醒后展示横幅消息以便你可快速跳转至APP对相应订单、咨询处理页面进行查看、处理，但该类“自启动”行为不会收集你的个人信息。

本APP的自启动行为亦包含极光推送SDK为优化推送长连接、提升消息送达率而触发的必要自启动，该自启动行为仅为实现推送功能，不额外收集个人信息。

为保障您的账户安全、交易安全以及系统运行安全，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行。满足法律法规及您与我们订立的协议的相关要求，在您使用我们的产品或服务过程中，经您授权我们会收集你的设备型号、操作系统、Mac地址、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Android_ID、IMSI、SIM序列号等）、登陆IP地址、APP运行中进程信息、数字门店24跑腿软件版本号、接入网络的方式和类型、手机录音信息、操作日志、服务日志信息（如你在微信进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

我们在应用程序中嵌入了腾讯浏览服务 SDK、极光推送--Jpush SDK--Android、OPPO PUSH 客户端SDK、vivo推送SDK、友盟SDK、地图SDK、轻量版地图SDK、定位SDK、小米推送、性能监控、移动智能终端补充设备标识符系统—调用SDK、荣耀推送SDK、魅族推送SDK、萤石开放平台SDK。各SDK收集的个人信息、使用目的及功能场景、处理方式如下所示。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

补充说明：上述SDK的信息采集均遵循最小必要原则，仅为实现对应功能采集相关信息；您可通过APP系统权限设置、SDK相关配置开关关闭非必要信息的采集，关闭后仅会影响对应拓展功能的使用，不影响APP基础功能及SDK核心功能的实现。

在您使用数字门店24业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，我们可能会申请和使用操作系统的相关权限：

1. 定位权限，该权限用于识别您的地理位置，从而为您匹配附近的订单需求供您选择；同时为极光推送SDK实现地理围栏推送、萤石开放平台SDK实现AP配网功能提供位置信息。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能及上述SDK相关拓展功能。

2. 相机权限，我们会在如下场景中请求访问您的相机：

   1）当您进行实名认证人脸识别时；

   2）当您对餐箱拍照或着工服自拍时；

   3）当您取件后对物品进行拍照或扫描二维码或条形码时；

   4）当您向平台申诉上传证据时；

   5）当您使用萤石开放平台SDK进行视频对讲功能时。

3. 基于相册授权的拓展功能，我们会在如下场景中请求访问您的相册：

   1) 实名认证环节上传身份证件、健康证及其他平台要求的资质时；

   2) 当您在商城购物需要退货证明您的货物存在瑕疵时；

   6) 当您在申诉时通过主动上传图片、视频等方式时。

   我们会在上述情形中收集您选择发送的图片或视频信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法于在申诉时通过拍摄图片、视频等方式向上传图片、视频，但不会影响您使用数字门店24的基本功能。

4. 基于麦克风授权的拓展功能

   我们会在您使用数字门店24即时通讯功能时申请调用您的麦克风权限，同时在您使用萤石开放平台SDK语音/视频对讲功能时调用该权限，此功能仅在您使用对应服务的时刻使用。在其他您使用数字门店24的时间内，我们不会发起调用您的麦克风权限。

5. 蓝牙权限，经您授权后，该权限将为极光推送SDK实现用户分群推送、地理围栏推送等拓展功能提供蓝牙基础信息，不授权该权限将仅影响上述极光推送拓展功能使用，不影响APP及SDK核心功能。

6. 存储权限，经您授权后，该权限将为极光推送SDK避免生成多个推送目标ID、防止重复推送提供基础支持，不授权该权限将可能导致推送信息重复下发，不影响其他核心功能。

1. 我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
3. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4. 为统计我们的产品或服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。
5. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
6. 我们仅将收集的个人信息提供给极光推送、萤石等SDK提供方用于实现对应功能，未授权其将相关信息用于其他任何用途；SDK提供方将按照其自身隐私政策及相关法律法规处理个人信息。

请您理解，我们向您提供的产品或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品或服务，但不影响您使用现有产品或服务。

你应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得你的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是你明确拒绝或者处理该信息侵害你重大利益的除外。
7. 根据你的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。

本政策所述的极光推送、萤石等SDK为实现功能所进行的必要信息采集，亦适用上述征得同意的例外情形。

1、数据安全技术措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术及数据隔离技术提高存储、传输个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会建立数据安全监控及审计制度，进行全面数据安全控制；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们已要求极光推送、萤石等SDK提供方采取与本APP同等级的安全技术措施保护您的个人信息，包括加密传输、去标识化、数据脱敏等，防止信息泄露、篡改、丢失。

2、为保护个人信息采取的其他安全措施

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，请您妥善保护自己的个人信息，尽在必要的情形下向他人提供，如您发现您的个人信息或账户密码发生泄露，请您立即联系数字门店24客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们承担相应的法律责任并将尽力协助您追究相关公司、组织或个人的责任。

如您发现因极光推送、萤石等SDK提供方原因导致的个人信息泄露，请您及时联系本APP客服，我们将协助您与SDK提供方沟通处理相关事宜。

3、安全事件处置

您在使用我们的服务时自愿共享或公开共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息（包括个人敏感信息），请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时共享或公开分享相关信息。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

若因极光推送、萤石等SDK提供方引发的个人信息安全事件，我们将在获知后及时向您告知相关情况，并协助SDK提供方进行处置。

1. 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

   我们共享给极光推送、萤石等SDK提供方的个人信息，均存储于中华人民共和国境内，未进行跨境传输。

2. 在您使用我们的产品或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

   极光推送、萤石等SDK提供方将按照其自身隐私政策及法律法规要求确定个人信息保存期限，保存期限届满后将进行删除或匿名化处理。

3. 请您注意，当您成功注销账号后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

   当您注销本APP账号后，我们将通知极光推送、萤石等SDK提供方同步删除或匿名化处理其收集的您的相关个人信息。

4. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

   若本APP终止服务或运营，我们将通知极光推送、萤石等SDK提供方同步终止对您个人信息的处理，并进行删除或匿名化处理。

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以登录数字门店24客户端，进入“我的”首页，查询您的部分个人资料。如您需要进一步查询您的个人信息或更正您的个人信息，您可以通过该页面“联系客服”功能拨打客服电话进行查询或更正。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们，我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

您亦有权向极光推送、萤石等SDK提供方直接访问、更正其收集的您的个人信息，具体方式可查阅其隐私政策或联系其官方客服，我们将为您提供必要的协助。

您可以通过登录数字门店24并拨打客服电话提出删除申请。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

若您提出删除个人信息的请求，我们将同时通知极光推送、萤石等SDK提供方删除其从本APP获取的您的相关个人信息。

请您注意，当您成功注销账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

您可以通过联系数字门店24客服或改变您的智能移动设备设置的方式给予或撤回您的授权同意。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

您可通过以下方式撤回对极光推送、萤石SDK的信息采集授权：1、通过手机系统权限设置关闭定位、蓝牙、麦克风、相机等相关权限；2、联系本APP客服关闭SDK相关拓展功能的信息采集；3、注销本APP账号彻底撤回授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一部分”）。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意后我们将无法继续为您提供撤回同意部分对应的服务或功能。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您撤回对SDK的信息采集授权后，仅会影响SDK相关拓展功能的使用，不影响本APP及SDK核心功能的实现，且不影响此前基于授权开展的合法信息处理行为。

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过联系客服注销您的数字门店24账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

注销本APP账户后，极光推送、萤石等SDK将同步停止为您提供相关功能，并删除或匿名化处理其收集的您的个人信息。

在数字门店24现有业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将在不侵害数字门店24商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

对于极光推送SDK基于算法实现的用户分群推送等自动决策功能，若该决策显著影响您的合法权益，您可联系本APP客服要求作出解释或关闭相关功能。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过联系数字门店24客服的途径投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于与您的个人身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。